F&Q

GCBI使用的常见F&Q

Q:注册为GCBI用户时收不到验证码?

A:请查看每个输入框或者按钮下方的文字提示,请确保每个信息填写正确与错误提示,并且图形验证码已填写。若不是以上情况请联系客服(400-690-3323)

 

Q:豌豆是什么意思?GCBI平台付费一定要用虚拟币豌豆吗?

A:豌豆是GCBI平台的虚拟币,可以用于支付GCBI平台上的分析实验室和基因雷达的产品。GCBI平台付费可以直接支付,不需要先充值豌豆再用于支付平台产品。

 

Q:GCBI平台在线付款后如何开具发票?

A:目前GCBI平台暂不支持开具电子发票,仅支持线下开具纸质发票。开票请联系客服(400-690-3323),详见帮助“申请发票”。

 

Q:GCBI平台数据库文献更新频率是多久?

A:GCBI平台的文献数据是每日进行自动更新,保持与Pubmed数据库的文献延迟不超过一日。

 

Q:如何使用GCBI的文献推送功能?

A:GCBI的文献推送功能是基于用户的操作的筛选条件将最新文献发送至用户邮箱。详见帮助“文献订阅”。

 

Q:是否有使用GCBI发表的文章?使用GCBI平台上的分析结果如何引用于文章?

A:目前已有多篇使用GCBI的相关分析工具发表的文章,关于如何在文章中引用GCBI可以在帮助“引用GCBI发表文章示例”中查看。

 

Q:GCBI分析实验室支持分析哪些类型的数据?

A:GCBI分析实验室目前支持人,大鼠,小鼠的Affymetrix 的20款表达芯片数据。详见“ GCBI支持分析的芯片类型”。

 

Q:GCBI分析实验室是否支持测序数据在线分析?

A:目前GCBI分析实验室不支持测序数据的在线分析。若有意向想进行测序分析的用户可以联系客服(400-690-3323)进行咨询。

 

Q:GCBI分析实验室如何使用,是否需要付费?

A:GCBI分析实验室的实验室的操作可以参考“操作流程介绍”。GCBI分析实验室若需要执行方案需要进行付费后才能执行,GCBI实验室付费方式详见帮助“GCBI分析实验室付费帮助”。

 

Q:如何把芯片数据上传至GCBI分析实验室?

A:上传芯片至实验室项目中可以通过。分析实验室->实验室中项目的样本按钮->芯片样本上传栏来上传芯片文件。更多帮助详见“数据集获取与上传 ”。

 

Q:下载的公共数据文件为什么无法上传至GCBI分析实验室?

A:GCBI平台分析实验支持的是20款Affymetrix的芯片的CEL文件,请确保文件是CEL文件而不是压缩文件。

 

Q:上传了样本的CEL文件为什么在样本模块的分组里找不到?

A:如果样本分组模块中无法看到的芯片文件,可能有2个原因:1是确认方案创建的时候物种是否选错。2是确认样本分组的分子类型是否选择正确。

 

Q:方案分析方案失败了怎么解决?

A:方案分析方案失败,请点击查看结果->结果导航查看失败原因,基于失败原因调整参数和方案。更多信息详见“方案运行失败原因查找”。

 

Q:GCBI分析实验室分析完成的方案下载不下来如何解决?

A:GCBI分析实验室的结果在点击第一次的时候会进行打包操作,需要相对较长的时间,请耐心等待。在打包窗口消失后再点击一次下载结果按钮即可。

 

Q:GCBI分析实验室的方案分析结果如何查看?

A:分析成功的方案可以通过查看结果->结果导航->通过点击思路图中的对应模块查看对应结果。更多帮助详见“在线结果查看”。

 

Q:下载的GCBI分析实验室的分析结果如何查看?

A:下载的结果压缩包后解压,基于“项目结果报告.html”文件对整个项目进行查看。更多帮助详见“下载结果查看”。

 

Q:为什么差异结果没有火山图?

A:火山图仅在差异分组是2分组,并且每组样本数大于等于3个的情况下才会有火山图。

 

Q:基因雷达能查除人以外的基因吗?

A:目前基因雷达只能查询物种为人的相关基因,暂不支持其他物种的基因查询。

 

Q:基因雷达只能已基因为输入词吗?

A:基因雷达是已基因维度展示相关数据信息,所以是已基因为输入词,暂不支持其他的输入词。

 

Q:基因雷达只能按月购买吗?

A:目前基因雷达支持按月为单位的购买时长的服务。

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本文由 GCBI学院 作者:乞嘚咙咚呛咚呛 发表,转载请注明来源!

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